경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 19. 동기부여의 기본 개념

19. 동기부여의 기본 개념

 

1) 동기부여란?

(1) 직무성과(Job Performance)
■  능력과 환경, 그리고 동기부여에 의해 영향을 받음
■  성과 = f(동기부여×능력×환경)
■  토마스 제이 왓슨(前 IBM 회장)
- 어떤 기업이 성공하느냐 실패하느냐의 실제 차이는 그 기업에 소속되어 있는 사람들의
재능과 열정을 얼마나 잘 끌어내느냐에 달려 있다.

(2) 동기부여(Motivation)의 개념
■  달성목표를 향하여 인간행동을 자극하고, 방향을 설정하고, 유지하는 일련의 과정
⇒ 개인의 목표 지향적 행위에 영향을 주는 심리적 과정
⇒ 개인적 욕구충족을 위한 노력을 어떻게 조직의 목표로 이어갈 것인가를 뜻함

2) 동기부여의 구성요소

■  자극
- Arousal
- 숨어있는 에너지를 가동하고 동력화하는 것
■  방향설정
- Directing
- 구체적 행동으로 유도하고, 인간행동에 대한 방향설정
■  유지
- Maintaining
- 행동의 지속
- 얼마나 오랫동안 목표달성을 위한 시도를 할 것인가에 대한 문제

 

3) 동기부여이론의 분류

(1) 내용이론(Content Theory: What)
■  동기부여를 일으키는 요인이 ‘무엇’인가에 관한 이론
⇒ 사람들이 무엇을 원하고 필요로 하는지를 연구함
⇒ 인간 내부에 존재하는 욕구의 종류와 욕구충족 여부에 초점을 맞춤
⇒ 과정이론에 비해 단순하고 정태적임
⇒ 욕구단계이론, ERG이론, 성취동기이론 등

■  내적 보상 : 성취감, 도전감, 자기효능감
■  외적 보상 : 급여, 승진, 권한위양

(2) 과정이론(Process Theory: How)
■  어떤 과정을 통해 동기부여가 일어나는가에 관한 이론
⇒ 행동이 어떻게 동기화되고 어떤 과정을 통해 이루어지는가에 관심
⇒ 개인의 행위와 환경과의 상호작용을 다룸
⇒ 기대이론, 목표설정이론, 공정성이론 등
■  내용이론은 동기부여를 일으키는 요인이 ‘무엇’인가에 관심을 갖는다면, 과정이론은 동기
부여가 어떤 과정을 통해 일어나는가에 관심을 가지는 이론임