경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 21. ERG이론

21. ERG이론

 

1) ERG이론 특징

● 1969년 Alderfer가 제시
●  Maslow의 욕구 5단계 이론을 단순화
●  3단계로 구분
- 존재 욕구 : 생리적 욕구와 물질적 욕구
- 관계 욕구 : 타인과의 관계 유지 욕구
- 성장 욕구 : 잠재적 개발 욕구

 

●  ERG이론은 존재욕구, 관계욕구, 성장욕구 세 단계로 구분됨

 

2) ERG의 욕구단계이론과의 이론적 차이점

●  Maslow의 욕구를 세 가지로 단순화하여 제시
●  단계적·계층적 개념이 아님
●  동시작용 : 동시에 둘 또는 세 가지 욕구가 작용
●  좌절-퇴행의 개념 도입
- 동기부여의 고차원적 욕구가 만족되지 않거나 좌절되면 저차원적 욕구가 더 커져 하위욕구
로 돌아갈 수 있음

3) ERG이론의 작동원리

 

4) ERG이론의 특징

●  Maslow의 이론보다 탄력적이며 현실적임
●  인간이 어떤 욕구를 충족하게 되면 상위욕구에 집중하고 동기유발된다는 점에서
Maslow 이론과 동일함
●  상위욕구에 좌절되면 하위단계로 퇴행한다는 ‘좌절－퇴행원리’
⇒ 인간이 상위욕구와 하위욕구에 대해 동시에 동기유발된다는 가능성을 제시
●  욕구 구조의 개인차를 인정함

5) ERG이론의 비판

●  정확성이나 유용성 면에서 실증자료가 별로 없음
●  ‘존재욕구 충족 → 관계욕구 집중’의 타당성 입증 부족
●  욕구중심이론이 갖는 한계점에서 완전히 벗어날 수 없음