본문 바로가기
728x90
반응형

인간관계론

경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 52. 리더십 상황이론 2 52. 리더십 상황이론 2 3) 하우스(House, R. J.)의 경로-목표이론(1) 경로-목표이론(Path-Goal Theory)의 개요▶ 부하들에게 동기 부여할 수 있는 리더의 행동을 연구 ▶  에반스의 이론에 상황 변수를 추가하고 정교화함⟹ 경로-목표이론은 빅터 브룸(Vroom, V. H.)의 기대이론(Expectancy Theory)에기반을 둔 이론임 ▶  기대이론(Expectancy Theory)- 기대감(Expectancy) : 노력 → 과업 달성- 수단성(Instrumentality) : 1차 결과 → 2차 결과- 유인가(Valence) : 2차 결과 → 가치⟹ 동기부여의 주요 요인은 자신감 고취, 장애물 제거, 보상가치 향상임⟹ 동기유발을 위하여 적합한 리더십 유형을 활용하라고 주장함 ▶ .. 더보기
경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 51. 리더십 상황이론 1 51. 리더십 상황이론 1 1) 리더십 상황이론의 개요(1) 연구의 흐름▶ 1960년대까지 대다수의 리더십 특성이론과 행동이론들은 보편타당한 이론을 찾아내지 못함⟹ 연구결과 : 특성과 행동이 리더십 유효성에 미치는 영향은 상황적 요인에 따라 다름 ▶  1960년대 초 : 더글러스 맥그리거- 리더십이란 관계이기 때문에, 모든 상황에 적합한 리더십이란 있을 수 없음- 리더십 연구의 출발점에 대한 의구심에서 시작 ▶  1960년대 후반- 관심의 초점이 상황으로 옮겨지게 됨⟹ 조직 내 리더 효과는 상황에 유연하게 대응하도록 노력함으로써 달성 가능함(2) 리더십 상황이론 ▶  리더십 특성이나 행동과 관련하여 상황요인을 추가하여 적합성에 초점을 맞춤 ▶  리더란 상황의 산물임 ▶  특정 상황에서 효과적인 특정 리.. 더보기
경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 50. 리더십 특성이론과 행동이론 50. 리더십 특성이론과 행동이론 1) 리더십 특성이론(1) 개요■ 가장 최초의 체계적인 리더십 연구 ■  효과적인 리더의 특성에 초점 ■  성공적인 리더는 다른 사람과 다름 (2) 리더십 특성 연구에 대한 두 가지 견해 ■  리더의 구체적인 특성을 찾아보는 것은 의미가 있음 ■  보편적 특성은 존재하지 않으며 상황에 따라 다른 리더십 특성이 요구됨2) 리더십 특성이론 : 초기의 특성 연구 ■  1900년대 초 리더십 연구는 리더가 구비해야 할 자질요인을 규명함 ■  위인들의 특성 연구에 초점을 맞춤 ■  스톡딜(Stogdill)의 특성연구 (1) 스톡딜(Stogdill) 검토의 비교(1948, 1974) ■  3명 이상의 학자들이 발견한 특성들을 중심으로 정리 ■  신체적 특성, 사회적 배경, 지능과 .. 더보기
경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 49. 리더십의 이해 49. 리더십의 이해1) 리더십의 개념(1) 리더십이란?■ 조직에서 구성원들로 하여금 공동 목표를 달성하도록 영향력을 행사하는 과정- 정해진 목표를 열정적으로 추구하도록 타인을 유인하고 설득하는 능력- 목표를 달성하기 위하여 개인 및 집단을 조정하고 동기부여하는 능력- 리더와 부하 간의 상호작용⟹ 리더십은 협력과 조화, 상호작용이라는 수평적 개념임2) 리더십의 구성요소 ■  리더와 부하가 공존하는 조직상황의 복합적 산물 리더특성, 배경, 종교적 신념, 인간관, 성격, 일에 대한 긴장 및 몰입도, 부하의 능력과 태도에 대한 신뢰부하가치체계, 인간관, 문화적 배경, 안정감, 스트레스상황조직의 규모, 역사, 업종, 구성원의 특성, 업무성격, 시간의 긴박성, 자원 여건, 외부요인 3) 리더십의 원천(1) 리더십.. 더보기
경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 48. 갈등의 관리 48. 갈등의 관리 1) 갈등해결의 의도 및 방안 ■ 문제해결- 갈등 당사자들의 공동 노력으로 원인이 되는 문제를 해결하는 것 ■  완화- 의견차이가 없는 것 같이 느끼도록 하고 사소한 의견의 일치와 공동이익을 강조함으로써갈등을 완화시키는 방법⟹ 근본적인 갈등의 원인을 제거하지 못하는 단기적인 해소방안 ■  회피- 갈등 당사자들이 갈등의 존재를 알아채고도 갈등을 인정하거나 해결하려고 하지 않고,갈등 상황을 회피하거나 밖으로 표현하지 않고 억제함으로써 갈등에 대처하는 것⟹ 갈등의 원인은 계속 남아있음 ■  경쟁과 강제- 상대방을 희생시켜서라도 자신의 목표를 달성시키기 위해 노력하는 것⟹ win-lose 전략을 초래할 수 있음 : 자신이 이기고 상대방이 패배하는 게임 ■  타협- 양측이 각자 지향하는 것이나.. 더보기
경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 47. 갈등의 유형 47. 갈등의 유형 1) 수직적 갈등, 수평적 갈등(1) 수직적 갈등■ 조직 내 상하 사이에서 발생하는 갈등 ■  상사와 부하 사이의 역할 분담, 권한 분담, 기타 인간관계 교류에서 지나친 자율성을 통제할 때 하위 조직이 불응하게 되는 경우 발생 ■  의사소통의 장애, 가치관, 태도 등의 차이로도 발생(2) 수평적 갈등 ■  조직 내 동일한 계층에 위치하는 두 개 이상의 집단이 각자 자신의 입장과 권리를 우선시하는 과정에서 타 집단의 입장과 권리를 침해하게 되는 경우 발생 ■  운영 목표의 비양립성, 차별화, 과업의 상호의존성, 자원의 부족, 권력의 배분 상태, 보상시스템, 개인 간의 요소 등에 대한 부서 간 조정의 어려움으로 인해 발생2) 개인 내적 갈등, 개인 간 갈등(1) 개인 내적 갈등 ■  개인.. 더보기
경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 46. 갈등의 원인 46. 갈등의 원인1) 목표 및 지각의 차이■ 개인 또는 집단의 가치관과 태도, 윤리적 책임에 대한 지각, 문제에 대한 인지가 서로 상충되거나 다를 경우⟹ 문제 해결을 위한 행위와 방법이 서로 다르므로 갈등이 발생함2) 제한된 자원 ■  둘 이상의 사람이나 집단이 필요로 하는 자원이 같고 희소할 때 그 자원을 상대방보다 먼저많이 차지하려는 경쟁이 발생함 ■  행동 주체 간에 의견이 일치하지 않고 경쟁이 생기면 갈등이 발생함3) 모호한 역할 기대 ■  개인이나 집단이 자신에게 요구되는 업무의 한계나 역할이 무엇인지 분명하게 알지 못할 때발생함 ■  개인이나 집단의 목표나 상위 조직의 목표가 불분명할 때 발생함 ■  각자에게 할당된 과업이 무엇인지 불명확할 때 발생함4) 상호의존성 ■  둘 이상의 개인이나 .. 더보기
경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 45. 갈등의 기능과 과정 45. 갈등의 기능과 과정 1) 갈등의 기능 (1) 갈등의 순기능■ 조직 내의 적정수준의 갈등- 조직의 목표달성을 촉진함- 생산성 향상에 도움을 줌- 유익을 가져옴⟹ 건설적(constructive) 갈등⟹ 적정수준의 갈등은 집단 내의 응집력을 향상시켜 건설적 변역을 유도하고 혁신적사고를 촉진할 수 있음(2) 갈등의 역기능 ■  목표달성을 저해하거나 조직의 결속을 위협함 ■  조직의 생산성을 저해함⟹ 파괴적(destructive) 갈등 ■  갈등의 역기능에 스트레스 요인이 작용하는 경우- 의사전달의 감소- 불신풍토 형성- 직무만족 업무수행 저하- 충성심 저하 등2) 갈등의 집단성과  3) 갈등의 과정 4단계(1) Robbins의 갈등의 과정 ■  잠재적 대립- 갈등이 유발된 상황이 아니며, 갈등을 유발할.. 더보기
728x90
반응형

티스토리툴바