전체 글 썸네일형 리스트형 경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 25. 기대이론 25. 기대이론 * 내용이론 vs 과정이론 1) 기대이론의 개요(1) Vroom의 기대이론(Expectancy Theory)■ 동기부여이론 중 가장 널리 수용되는 이론 ■ 개인의 다양한 행동대안 중 효용을 극대화하는 행동대안을 선택하는 과정을 설명함 ■ Vroom- “모티베이션의 정도는 행위의 결과에 대한 매력의 정도(유의성)와 결과의 가능성(기대성) 그리고 성과에 대한 보상 가능성(수단성)의 함수에 의해 결정된다.”(2) 개인의 모티베이션 정도 ■ 유의성과 기대, 수단성의 함수- 동기부여(M) = ∑기대 X ∑(수단성 X 유의성)- 유의성 : 행위가 초래하는 결과의 매력 정도- 기대 : 결과의 가능성- 수단성 : 성과에 대한 보상 가능성2) 기대이론의 요소(1) 기대성 (Expectancy :노력.. 더보기 경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 24. 직무특성이론 24. 직무특성이론 1) 직무특성이론 개요■ Herzberg의 내재적 동기유발 방법 중 하나인 직무충실화 개념에 기초⇒ 1975년 Hackman & Oldham이 제시함 ■ 직무특성모델- 다섯 가지 핵심직무 특성- ‘직무특성이 어떻게 종업원들의 중요 심리상태에 작용하는가?’, ‘직무특성이 어떻게 개인과작업 결과 등에 영향을 미치는가?’를 설명함- 조직구성원의 성장욕구를 조절변수로 선정함 ■ 2) 핵심직무특성 ■ 기술다양성(Skill Variety)- 직무담당자가 직무를 수행하기 위해 얼마나 다양한 기술과 재능을 사용하는가의 정도 ■ 과업정체성(Task Identity)- 직무가 독립적으로 완성되는가 아니면 전체 일의 일부분만 관여하는가의 정도 ■ 과업중요성(Task Significance)- .. 더보기 경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 23. 2요인이론 23. 2요인이론 1) 2요인이론 개요■ Herzberg가 제시함- 실험 내용∘ 200여 명의 회계사와 기술자를 대상으로 12회에 걸쳐 면접∘ “직무와 관련하여 특별히 만족스럽던 상황과 특별히 나빴던 상황을 말해주세요.”- 면접 결과∘ 인간의 욕구를 ‘동기요인’과 ‘위생요인’ 2개로 범주화함 ■ Herzberg는 인간의 욕구는 단계별로 계층을 이루지 않고 동기요인과 위생요인으로구분된다고 주장하였고, 각 요인의 기능을 구별하였음 2) 위생요인과 동기요인 ■ 만족과 불만족을 하나의 일직선상이 아닌 별개로 개념화- 과거 관점 - 허즈버그 관점 3) 직무확대와 직무충실화 ■ 동기부여의 내적 요인에 주목함⇒ 직무내용 개선을 통한 동기유발⇒ 이후 직무특성이론으로 확대(1) 직무확대(Job Enlargeme.. 더보기 경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 22. 성취동기이론 22. 성취동기이론 1) 성취동기이론 개요(1) 성취동기란?● 중요목표에 대해 능력을 발휘하고 어려운 문제해결에 도전하며 과거보다 혁신적이고 효율적 목표를 달성하려는 동기(2) 성취동기 연구 ● McClelland가 성취동기이론(Achievement Motivation Theory)를 제시 ● Murray는 20여 가지의 다양한 인간 욕구를 밝힘⇒ 욕구를 측정하기 위한 TAT법(Thematic Apperception Test, 주제통각검사)을사용하여 직업과 관련된 3가지 욕구를 규명2) 3가지 욕구 ● 성취욕구- N-Ach- 우수한 결과를 얻기 위해 탁월한 기준과 경쟁하려는 욕구 ● 친화욕구- N-Aff- 타인과 친하고 밀접한 관계를 가지려 하는 욕구 ● 권력욕구- N-Pow- 타인에게 영향.. 더보기 경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 21. ERG이론 21. ERG이론 1) ERG이론 특징● 1969년 Alderfer가 제시 ● Maslow의 욕구 5단계 이론을 단순화 ● 3단계로 구분- 존재 욕구 : 생리적 욕구와 물질적 욕구- 관계 욕구 : 타인과의 관계 유지 욕구- 성장 욕구 : 잠재적 개발 욕구 ● ERG이론은 존재욕구, 관계욕구, 성장욕구 세 단계로 구분됨 2) ERG의 욕구단계이론과의 이론적 차이점 ● Maslow의 욕구를 세 가지로 단순화하여 제시 ● 단계적·계층적 개념이 아님 ● 동시작용 : 동시에 둘 또는 세 가지 욕구가 작용 ● 좌절-퇴행의 개념 도입- 동기부여의 고차원적 욕구가 만족되지 않거나 좌절되면 저차원적 욕구가 더 커져 하위욕구로 돌아갈 수 있음3) ERG이론의 작동원리 4) ERG이론의 특징● Masl.. 더보기 경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 20. 욕구단계이론 20. 욕구단계이론 1) 욕구단계이론의 개요■ Maslow가 제안 ■ 1943년 임상결과를 바탕으로 인간 욕구를 단계화하고 발표 ■ 1954년 ‘동기와 성격(Motivation and Personality)’을 출판 ■ 기본전제- 인간은 기본적 욕구의 결핍상태에서는 건강하지 않으며 사회에 적응하지 못함2) 욕구단계이론의 5가지 가정① 인간의 욕구를 5단계로 구분함② 하위단계의 욕구가 충족되면, 상위단계의 욕구가 지배적으로 작용함③ 개인의 의식을 지배하는 욕구는 한 순간에 한 가지임④ 어느 정도 충족된 욕구의 동기부여 효과는 소멸됨 ⑤ 하위수준보다 상위수준 욕구에 더 다양한 충족방법이 있음3) Maslow의 욕구단계 ■ Maslow의 욕구 단계에는 생리적 욕구, 안전 욕구, 소속과 애정 욕구,.. 더보기 경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 19. 동기부여의 기본 개념 19. 동기부여의 기본 개념 1) 동기부여란?(1) 직무성과(Job Performance)■ 능력과 환경, 그리고 동기부여에 의해 영향을 받음 ■ 성과 = f(동기부여×능력×환경) ■ 토마스 제이 왓슨(前 IBM 회장)- 어떤 기업이 성공하느냐 실패하느냐의 실제 차이는 그 기업에 소속되어 있는 사람들의재능과 열정을 얼마나 잘 끌어내느냐에 달려 있다.(2) 동기부여(Motivation)의 개념 ■ 달성목표를 향하여 인간행동을 자극하고, 방향을 설정하고, 유지하는 일련의 과정⇒ 개인의 목표 지향적 행위에 영향을 주는 심리적 과정⇒ 개인적 욕구충족을 위한 노력을 어떻게 조직의 목표로 이어갈 것인가를 뜻함2) 동기부여의 구성요소 ■ 자극- Arousal- 숨어있는 에너지를 가동하고 동력화하는 것 ■ .. 더보기 경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 18. 태도 18. 태도1) 태도(Attitudes)의 개념■ 어떤 대상에 대한 믿음, 느낌, 그리고 행동의도가 결합되어 있는 정신적 준비상태 ■ 개인이 갖는 어떤 대상에 대한 감정 및 평가 ■ ‘나는 나의 일이 좋아!’2) 태도의 특징 ■ 태도는 일종의 가설적 개념임- 행동의 원인이 되는 태도가 개인 내면에 존재하리라 가정함 ■ 태도는 단일차원의 변수적 개념임- 대상에 대한 태도는 호의와 비호의의 양극단을 가지므로 태도는 일차원적인 연속선에 표현됨- 동일한 대상에 대해 두 가지 태도가 나타나지 않음 ■ 태도는 행동과 관련이 있음- 태도의 정의에 대해 사람이 어떻게 느끼는가에 따라 행동할 것이라고 이미 가정하고 있음 ■ 태도는 일종의 가설적 개념이고, 단일차원의 변수적 개념이며, 행동과 관련이 있음3) .. 더보기 이전 1 ··· 4 5 6 7 8 9 10 ··· 207 다음
