기초 부터 심화까지 요약한 산업심리학 정리 49. 긍정적 평가를 하게 하는 평가자의 동기

49. 긍정적 평가를 하게 하는 평가자의 동기

 

1) 평가자 동기의 의미

○ 조직에서 평가자로 하여금 평가 대상자를 긍정적으로 평가하도록 만드는 압력
○  Murphy & Cleveland(1995): 높은 점수를 주는 것은 평가자 입장에서는 논리적인 행위, 정
확하게 평가하는 능력이 없어서라기 보다는 정확하게 평가하고자 하는 의지 즉 동기가 결여

2) 평가자 동기 결여의 이유

○  정확한 평정에 대한 보상이나, 부정확한 평가에 대한 처벌이 없음

○  평가 점수가 승진, 급여 인상 등에 반영, 그들의 부하에게 가치 있는 보상을 주고자 하는 동기를 가짐
○  부하들이 받은 평정이 평가자의 직무 수행을 반영하고 있기 때문
○  낮은 평정으로 인한 부정적인 반응을 회피하기 원하기 때문
○  Kozlowski 등(1998). 부하직원들이 경력관리에 불이익을 당하지 않도록 정략적 평가를 함,
정략적 평가를 하지 않는 것이 오히려 부적응적인 행동으로 간주될 가능성이 있음
○  Jawahar & Williams(1997). 행정적 목적으로 이뤄진 수행평가가 개발 목적의 수행평가보다
평균이 1/3 표준편차 높음
○  평가자 동기를 줄이려면?
- 좋은 수행과, 나쁜 수행을 분명하게 정의, 수행평가를 정확하게 하면 가치 있는 보상을 받음
- 직원들이 수행 평가에 의해 그들을 구별하는 것이 널리 받아들여짐
- 수행평가 체계에 대한 신뢰도가 높음
- 낮은 평가 점수가 보상의 손실을 초래하지 않음