건강가정사, 가족생활교육사, 아동학 등 가족생활교육 핵심 요약 23. 요구도 조사

23. 요구도 조사

 

1)
Arcus와
동료들(1993)의
요구의
종류
및
특성

⑴
지각된
욕구(felt
needs)
∙ 잠재적
학습자가
연구자에게
알려주는
요구
∙ 주제에
대한
일반적인
정보에서부터
아주
특별한
요구에
이르기까지
프로그램의
기준을
제공해
줌
:
필요
성,
지지
및
정보인지
정도,
시간에
대한
욕구(주중,
주중
저녁,
주말
등),
교육방법
등
⑵
교육자의
욕구(ascribed
needs)
∙ 추정되는
욕구,
학습자
이외의
누군가에
의해
알려진
것으로서
그
집단이나
사람들에게
욕구로
규정된
것
∙ 교육
분야의
연구와
전문가들의
이론
등에
기초한
욕구
⑶
미래의
욕구(future
needs)

∙ 아동,
성인이
그들에게
닥칠
규범적,
발달적
변화에
대한
준비를
위해
필요한
욕구
⑷
발달적
욕구와
능력(developmental
needs
&
abilities)

∙ 가족발달단계와
연령에
따라
다른
교육적
욕구가
있으므로,
가족생활교육
대상자들의
연령과
발달단계에서
의
요구를
조사

2)
다양한
요구조사
방법

⑴
질문지법
∙ 장점
①
간단하고
빨라서
시간과
경비가
절약된다.
②
질문지는
응답자를
익명으로
할
수
있다.
특히
사회적으로
바람직하지
못하거나,
민감한
조사에서
익명으
로
대답하게
하면
솔직한
답을
제공할
여지가
더
크다.
③
각
응답이
같은
용어
즉
표준화된
용어를
사용하므로
응답결과의
비교가
쉽다.
그러나
응답자가
교육수준
에
따라
질문을
다르게
이해함으로써
이
장점이
감소될
수
있다.
∙ 단점
①
응답자가
질문내용을
잘
이해하지
못하는
경우
명백하게
이해시킬
수
없고,
응답이
불완전하거나
부적당할
경우
적합한
응답을
다시
조사할
수
없다
②
질문지는
글을
아는
응답자에게만
가능하여
교육수준이
높은
사람에게만
유용하다.
③
응답자를
통제할
수가
없다.
거짓으로
응답하여도
알
수가
없고,
사회적으로
바람직하다고
여기는
방향으
로
응답할
수
있다.
④
응답하는
문항을
빠뜨리거나
또는
중립적
답을
할
수
있다.
⑤
응답자가
답하기
전에
자신의
기록을
생각해보고
동료와
의논할
수
있다.
수정가능성.

 

⑵
면접법
∙ 장점
①
응답률이
매우
높으며,
문항
전체에
응답
②
비언어적
행동을
관찰할
수
있어
응답자의
응답의
타당도
추정이
가능
③
복잡한
질문도
가능하며,
질문의
내용을
이해
못하거나
모호한
응답에는
추후질문(probe)을
통해
신뢰도

있는
응답을
얻어낼
수
있음
④
문자
해독력이
없는
대상에게도
가능
⑤
면접환경을
표준화할
수
있고,
대리대답이
없으며,
다른
사람의
영향을
받지
않는다.
∙ 단점
①
비용과
시간이
많이
든다-시간,
선물이나
사례,
교통비,
접근시도에
대한
노력
②
면접자의
편견이나
오해로
인해
면접대상자의
응답을
잘못
기록
또는
처리
-
질문을
빠뜨리거나
추가질문
을
충분히
하지
않은
경우,
신중하게
듣지
않거나,
응답자의
대답에
대해
면접조사자가
나름대로
해석하는
경
우,
응답자에게
불충분한
시간을
주는
경우
③
직접
만나서
대화를
통해
조사를
하는
과정에서
면접대상자의
신분이
노출될
수
있으므로
면접대상자는

사적인
정보나
정확한
정보를
제공하지
않을
우려가
있음.
때에
따라서
응답자가
면접에서
좋은
인상을
주고

싶거나
사회적으로
인정되지
않는
부분은
감추고자
하는
거짓
대답의
문제가
나타날
수
있음
④
연구주제
및
연구대상이
특별하거나
제한적인
경우
면접대상자와의
접근이
어렵거나
응답률이
낮을
수
있
음
-
신분이
높은
직위의
사람,
지나치게
바쁜
사람,
여러
지역에
널리
분포되어
있는
사람

⑶
관찰법

∙ 장점
①
비언어적
행동에
대한
자료수집에
있어서
다른
방법보다
우월하다.
개인을
심층적으로
연구할
수
있으므로

질문지법을
적용하기
이전에
예비관찰
연구를
통해서
중요하다고
증명될
수
있는
변수에
집중할
수
있다.


질문지법이나
면접법에서는
행동에
대한
자료가
이차적인
반면,
관찰법에서는
실제로
일어나는
행동을
직접

관찰하기
때문에
피험자간에
친밀하며
비공식적인
관계를
형성하여
더
세밀한
자료를
얻을
기회가
많다.
그러
나
이런
우호적
관계는
관찰자의
객관성을
감소시킬
위험이
있다.
②
자연적
상황에서
발생하는
행동을
관찰하기
때문에
다른
자료수집
방법보다
대상자가
반응을
덜
보인다.

반면,
실험법은
인위적
환경에서,
질문지법은
제한된
질문에
의존하므로
오류가
있는
방법이
되기
쉽다.
관찰
은
이것들보다는
덜
한정적이고,
덜
인위적이다.
그러나
관찰자의
존재와
자료
기록상의
오류
등은
자료를
왜
곡시킬
수
있다.
③
종단적
연구에서
유리하다.
기억보다는
발생하는
현상을
연구하기
때문에
오랫동안
관찰을
해야한다.
따라
서
우연한
발생과
습관적
발생간의
차이를
말할
수
있다.
∙ 단점
①
자연적
상황에서
관찰하여
자료를
수집하기
때문에
자료에
영향을
미칠
수
있는
외적
변인에
대한
통제가

불가능하다.
②
수집된
자료는
빈도나
퍼센트에
제한된
수량화는
할
수
있지만
일반적으로
체계적으로
부호화
또는
범주
화하기
어렵다.
관찰법을
선호하는
연구자는
수량화하기보다는
감정의
주관적
분석에
더
관심을
두기
때문에

자료는
인용과
회상으로
보고된다.
③
관찰연구는
심층적으로
주관적으로
행해지며,
수량화하기
어렵고
장기간연구해야
하므로
적은
표본
밖에

사용되지
않는다.
④
연구주제에
따라
관찰에
의해
자료수집이
불가능한
민감한
문제는
익명이
보장되지
않기
때문에
자료수집

이
불가능하다.

⑷
사례연구
∙ 임상가나
가족치료자들이
문제가
있는
개인이나
소집단을
심층적으로
분석할
때
자주
이용한다.
∙ 주로
면접이나
참여관찰,
또는
기존의
심층적인
기록들을
이용하여
자료
수집한다.
∙ 장점
①
기관에서
장기적인
프로그램에
대한
사례연구는
향후
프로그램의
개선과
새로운
프로그램을
개발하는
데

중요한
자료가
될
수
있다.
∙ 단점
①
특정
사례에
초점을
두어
연구하기
때문에
얻어진
연구결과를
일반화시킬
수
없다.

⑸
포커스집단
∙ 집단성원들이
서로
자유롭게
참석하는
상호작용적인
집단상황에서
질문이
이루어진다.
∙ 장점
①
일대일의
대면관계보다
더
자연스러운
상황에서
사람들을
인터뷰하게
되므로
참여관찰도
함께
이루어진다.
②
상대적으로
빨리
정보를
수집하고
적은
비용으로
신뢰할
수
있는
자료를
얻을
수
있다.
∙ 단점
①
일대일
대면면접보다
통제가
어렵다
.
②
정보의
양이
많아
훈련된
관찰자와
함께
작업이
이루어져야
효과적이다.

⑹
Vella(1994)의
3단계
요구조사
방법
∙ Vella는
질문,
학습,
관찰의
3단계
방법을
제시하였다.

<표
6-1>
Vella(1994)의
요구조사
각
단계별
특징과
방법

3)
요구도
조사
시
가족생활
관련
항목조사표
예시

∙ 요구도
조사
시
포함되어야
할
가족생활
관련
항목조사표의
적용
예
⑴
조사의
필요성

:
복지관은
사회복지사가
할
수
있는
사업을
진행하는
것이
아니라
주민이
원하는
사업을
진행하는
것이다.

**복지관에서
2007년
실시한
욕구조사
결과
장애아동의
경우
치료·교육프로그램에
참석하고자
하지만
참석
할
수
있는
프로그램이
적은
것으로
나타났다.
이에
장애아동과
장애아동
관련
프로그램의
현황을
분석하고

나아가
장애아동
부모님들의
욕구에
대해
알아본
다음
프로그램에
어떻게
적용할
것인가를
고려한
구체적
사
업
계획수입이
필요할
것이다.
⑵
조사의
목적

:
**로의
장애아동
현황과
진행되고
있는
장애아동
관련된
프로그램에
대해
분석하고,
장애아동
부모님이

원하는
프로그램에
대해
알아본다.
⑶
조사의
세부목적
①
A지역의
장애아동
관련
프로그램
현황분석

②
장애아동
부모님의
치료·교육프로그램에
대한
욕구분석
③
장애아동
부모님의
욕구를
반영한
프로그램
개발
⑷
조사방법

①
조사대상
-
장애아동
교육현황
관련자료
-
본
복지관의
장애아동
관련
프로그램에
참여하고
있는
장애아동의
부모
②
조사과정
-
조사진행표
순서도
-
조사진행
일정

⑸
조사의
한계
①
조사
범위가
A지역으로
제한
②
프로그램의
실시기관에
대한
정보
부족
③
설문조사의
경우
**사회복지관
이용대상자에
한정
⑹
조사결과
①
일반적인
특성
:
장애아동
연령,
학교,
장애유형,
장애
등급,
동거가족,
응답자,
부모의
혼인상황,
거주
지
역,
월
평균소득
②
프로그램
관련
:
프로그램
선정기준,
월
평균
교육비,
이용
중인
프로그램,
이용하지
못하는
이유,
이용을

희망하는
프로그램
⑺
전문가
인터뷰
:
일반학교
특수교사,
특수학교
교사,
장애인복지관
담당
사회복지사,
일반
종합사회복지관
장애프로그램
담당

사회복지사를
대상으로
장애아동
교육에
어려운
점,
확인된
이용자의
욕구와
반영
계획,
필요할
것으로
판단
되는
프로그램에
대해
조사하였다.
⑻
결론

①
지역의
장애아동
교육·양육
관련
인프라
부족(정책
건의)

②
치료프로그램에
대한
욕구
확인

③
장애아동의
미래에
대한
불안,
공통적인
어려움

④
프로그램
이용대상자의
이용편의를
고려한
다양한
프로그램의
운영

⑤
저소득가정에
대한
프로그램
비용지원의
필요성
고려