기초 부터 심화까지 요약한 산업심리학 요점 정리 75. 최근 리더십 이론

75. 최근 리더십 이론

 

○ 앞으로 지속적으로 연구될 4 가지 다른 이론들이 출현
○  암묵적(implicit), 변혁적(transformational), 진성(authentic), 서번트(servant) 리더십 이론

1) 암묵적 리더십 이론

○  Akron 대학의 Robert Lord와 그의 동료(Lord, Foti, & DeVader, 1984, Lord & Maher,
1991)는 리더가 자신의 행동, 특성, 자질을 통해 부하의 성과에 영향을 미친다는 기존 이론
들과는 달리, 리더십 행동에 대한 부하의 지각을 강조하였음
○  핵심 아이디어는 대부분의 사람들이 리더의 개인적 자질과 행동에 관해서 암묵적인 신념(원
형)을 갖고 있다는 것
○  원형(prototype)은 리더에 대한 개인들의 정신적 표상(mental representation)을 의미(예를
들어, 리더에 대한 나의 원형은 똑똑하고, 뛰어난 의사소통 기술을 갖추고 있으며, 해야만
하는 일과 그 일을 하는 사람에게 몰입하며, 직원들에게 동기를 부여하는 방법을 알고 있는
사람이다.)
○  리더가 본인의 원형과 일치하는 방식으로 행동하는 것을 관찰할 때, 이 사람이 효과적인 리
더라고 결론

○  리더십 원형 매칭과 리더의 효과성 평가 간의 관계는 부하 직원이 원형 리더십 자질을 본인
이 소유한 것으로 보았을 때 더 강하게 나타남. 리더십 원형에 개인의 자기 개념이 얼마나
중요한 역할을 하고 있음
○  인종에 관계없이 모든 참가자들이 리더를 백인으로 가정하는 경향이 있음(Rosette,
Leonardelli & Phillips, 2008)
○  집단에서 남성은 여성보다 높은 리더십 등급을 받았고 리더로서 등장할 가능성이 더 컸음.
특히, 그룹의 약 70%에서 남성이 리더로 선출됨(Hall, Workman, & Marchioro, 1998)

2) 변혁적 리더십 이론

○  변혁적 리더들은 부하 직원에게 자신의 이기심을 초월하고 그들이 가능하다고 생각하는 것
보다 더 많은 것을 달성하게끔 동기부여를 시도함. 따라서 리더와 따르는 사람 모두 두드러
지고 중요한 방식으로 변화됨
○  거래적 리더는 유관적 강화(contingent reinforcement), 즉 특정 행동에 기반해서 부하 직원

에게 보상을 제공하는 것을 통해 리더십을 발휘
○  변혁적 리더는 부하 직원에게 조직 내에서 성장하고 발전할 수 있는 방법을 강조
○  4가지 구성 요소
- 이상화된 영향력(idealized influence): 따르는 사람들로 하여금 리더를 동일시하거나 모방
하고자 하는 강한 열망을 가지도록 리더가 관계형성에 활용하는 카리스마를 지칭
- 영감적 동기부여(inspirational motivation)를 제공하는 리더는 따르는 사람에게 공통된 목
표를 달성하기 위한 도전과 이유를 제시
- 지적 자극(intellectual stimulation): 변혁적 리더가 문제에 대해 새로운 관점에서 바라볼
수 있도록 부하직원들의 인식을 높이는 과정을 말함. 이 접근법은 부하직원들이 비판적으
로 생각하고 개방적이고 유연한 마음으로 문제에 접근할 수 있게 하여 창의적으로 문제를
해결하도록 장려
- 개인적 배려(individualized consideration): 부하직원들을 고유한 인격체로 대하고 그들
모두에게 지원, 격려, 성장의 기회를 제공하는 것
○  전반적으로 변혁적 리더들은 장기적인 목표에 노력을 집중하고, 공유 비전을 명확히 하고,
부하직원들이 비전을 열정적으로 추구하도록 고무시키고, 그들이 자신과 다른 사람들의 발전
에 더 큰 책임을 맡도록 유도함
○  변혁적 리더들은 더 많은 노력을 하고, 단순히 직원들에게 동기부여만하기보다 더 많은 것을
함으로써 그들에게 영감을 제공
○  직무만족, 조직 몰입 및 작업 집단 성과와 같은 중요한 조직 결과에 변혁적 리더십이 긍정적
영향을 미침(House & Aditya, 1997)
○  변혁적 리더십은 평균 이상의 성과 외에 높은 수준의 부하 직원의 동기와 헌신을 가져옴
(House & Aditya, 1997)
○  변혁적 리더십은 부하직원들이 리더와 조직에 더 공감하고 몰입하도록 이끌기 때문에 OCB
에 영향을 줄 것으로 기대
○  152명의 CEO와 400명이 넘는 경영진을 대상으로 한 연구에서, CEO의 변혁적인 리더십이
경영진의 행동(예: 위험 감수 성향, 협동, 정보 교환)에 직접적으로 영향을 미치고, 이러한
효과는 다시 제품혁신과 전략적 활동 등에 대한 기업가 정신에 영향(Ling, Simsek,
Lubatkin, & Veiga, 2008)
○  팀 구성원들이 초기에 응집력 있는 집단으로 인식하지 않은 경우에는 변혁적 리더십이 사고
방식을 개선하고 OCB 수준을 높였지만 초기에 팀원들과 응집력을 느낀 경우에 변혁적 리더
십은 OCB의 수준을 증가시키기 못하였음(Li, Chiaburu, Kirkman, & Xie, 2013)

3) 진성 리더십 이론

○  진성 리더십(authentic Leadership)은 "자신이 누구인지, 그들이 무엇을 믿고 가치 있게 여
기며, 가치와 신념에 따라 다른 사람들과 솔직하게 상호 작용하면서 높은 수준의 진실성을
달성한 사람들"을 의미(Avolio, Gardner, Walumbwa, Luthans, & May. 2004, p.802)
○  벨기에 직원들을 대상으로 한 연구에서 직원 간에 진성 리더십, 진성 팔로어십, 욕구 만족도
및 성과 간에 정적인 상관관계를 보였음(Leroy, Anseel, Gardner, & Sels, 2012)
○  다른 연구에 따르면, 진성 리더십은 포르투갈 직원들의 창의성을 장려하는 것으로 나타남

(Rego, Sousa, Marques, & Cunha, 2012)
○  진성 리더십이 다른 유형의 리더십 또는 리더십 이론과 다른 점을 확인
- 진성 리더십은 카리스마적인 요소가 꼭 필요하지 않는다는 점에서 변혁적 리더십과 차이
가 있음

4) 서번트 리더십 이론

○  서번트 리더십(Servant Leadership)은 자신의 욕구보다는 부하 직원의 욕구를 먼저 생각하
고, 부하 직원들이 그들의 잠재력을 발휘하여 성장하고 이를 통해서 성공적인 경력을 달성하
도록 돕는 것으로 정의
○  Van Dierendonck(2010)은 서번트 리더십을 여섯 개 중요한 차원으로 요약
- 권한을 부여하고 육성
- 겸손
- 진정성
- 대인 수용
- 방향 제시
- 책임(stewardship)
○  서번트 리더십과 변력적 리더십의 주요한 차이는 서번트 리더십은 주로 개인의 성장과 발전
에 초점을 맞추고 있고, 변혁적 리더십은 조직에 초점을 맞추고 있음. 변혁적 리더에게 직원
의 성장과 발전은 그것이 긍정적인 조직결과(성과, 투자 수익, 수익 등)로 이어지는 경우에만
중요. 카리스마적인 요소가 없음
○  진성 리더십과 서번트 리더십 간에는 상당한 중복이 존재하지만, 진성 리더십은 자신에게 진
실성을 중심으로 하며 서번트 리더십은 다른 사람을 섬기고 성장시키고 발전시키는 데 중점