기초 부터 심화까지 요약한 산업심리학 정리 55. 조직 동기와 관련 있는 자기조절이론

55. 조직 동기와 관련 있는 자기조절이론

1) 목표 설정 이론

♠ 작업동기 이론 중에 가장 체계적으로 정립된 이론이며 활발한 연구가 이뤄지는 분야
♠  Locke는 목표는 행동에 4가지 방식으로 영향을 준다고 제안(Locke & Latham, 2006)
- 목표는 특정한 과업이나 과업 요소에 주의가 향하도록 한다는 것이다.
- 목표는 그 과업과 관련된 노력을 시작하게 한다. 즉, 목표 달성을 위해 필요한 행동이 무
엇인지 파악하고 이를 시작하게 한다.
- 목표는 목표 달성을 위한 노력이 지속될 수 있도록 해준다. 목표가 없다면 대부분의 경우
중도에 포기하고 목표와 관련 없는 다른 행동을 할 가능성이 높다.
- 목표는 목표 달성을 위해 더 높은 수준의 인지 전략을 사용하게 한다.
→ 목표는 동기의 기초이며 특정한 방향으로 행동을 이끈다.

(1) 효과적인 목표 설정
♠  Locke와 동료 연구자들은 40년 넘게 목표설정과 관련된 경험적 연구를 수행함(Locke &
Latham, 2002)
- 직원들에게 어렵고, 구체적인 목표가 제시될 때 수행 수준이 높음
- 어렵고 구체적인 목표를 주더라도 목표에 대한 수용도와 몰입도가 낮으면 수행증가로 이
어지지 않음
- 목표와 관련된 수행에 대한 피드백이 수행에 긍정적인 영향을 미쳤음

2) 사회 인지 이론

♠  1960년대 주목을 받았던 사회인지 이론은 동기에서 행동과 인지 요소의 상호작용을 강조
♠  사회적 인지 이론에서 가장 중요한 개념은 Albert Bandura (1986)가 제시한 자기조절의 세
가지 구성요소
♠  자기 조절 이론이라고도 불리움
- 자신의 구체적인 행동에 주의를 기울이는 정도를 나타내는 자기관찰(self-observation).
인간의 정보처리 능력은 한계가 있기 때문에 자신의 모든 행동에 주의를 기울일 수 없음.
따라서 어느 행동에 주의를 더 두어야 할지 선택해야함
- 자기평가(self-evaluation)로 자기 피드백 과정에 참여하는 것. 구체적으로, 자신의 수행과
노력을 평가하는 것
- 자기반응(self-reaction)으로 자기평가에 대한 내적 반응. 자기 반응은 목표달성 상황이
순조로운지 여부에 따라 현재 수행에 대한 불만 혹은 기쁨의 정서적인 반응 형태로 나타
남. 또한 그 반응으로 노력을 증가시키거나 목표를 변경하거나 목표를 포기하는 것으로
나타날 수 있음
♠  또 다른 Bandura 이론의 핵심 요소는 자기 효능감(self-efficacy)으로 성공적으로 과업을
완수하거나 목표를 달성할 수 있는 능력이 있는지에 대한 개인의 지각

♠  VIE 이론의 개념 중에 하나인 기대와 직접적으로 관련
♠  사람들은 자신이 어떤 특정한 업무를 잘 할 수 있다고 기대할 때 동기 수준이 증가
♠  조직은 직원이 훈련과 피드백을 통해 긍정적인 자기 효능감을 증진시키는 데 도움을 제공
♠  Bandura와 Locke(2003)는 개인의 효능감이나 능력에 대한 확고한 믿음이 있어야 개인이
성공할 만큼의 노력을 투입한다고 주장
♠  사람들은 의도를 형성할 때 의도를 이행하기 위한 계획과 전략을 함께 고려
♠  사람들은 개인의 기준(예, 목표)을 세우고, 자기 반응에 영향을 받아 자신의 행동을 모니터링
하는 방식으로 자기조절을 함