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평생교육경영론

평생교육사, 교육학, 방통대 등 평생교육경영론 15. 평생교육기관의 질 관리 제 15강 평생교육기관의 질 관리 ◎질과 질 관리 - 질 관리 : 사물이나 서비스가 갖는 고유한 성질인 ‘질’에 대한 의도적이고 인위적인 개입 : 사물의 속성 또는 가치가 일정 수준을 유지할 수 있도록 하는 체계적인 노력 - ‘질’의 문제는 단순히 상품 또는 프로그램 자체가 가지고 있는 고유의 성질만을 의미하지 않는다. 보다 복합적인 요인과의 관계 속에서 파악될 필요가 있다. ◎총체적 질 관리(Total Quality Management; TQM) -총체적 질 관리와 전통적 품질관리의 차이점 : 총체적 질 관리에서는 고객의 취향과 평가가 중요한 요소가 된다. : 조직의 모든 부서와 모든 직위의 사원이 참여하는 입체적이고 수평적이며 총체적인 관리를 의미한다. : 최종 생산품의 관리뿐만 아니라 제품이 생산되.. 더보기
평생교육사, 교육학, 방통대 등 평생교육경영론 14. 평생교육마케팅-2 제 14강 평생교육마케팅-2 ◎시장선택과 마케팅 믹스 - 마케팅 믹스 : 기관이 목표 고객들로부터 원하는 반응을 얻을 수 있도록 하기 위해 사용하는 통제 가능한 수단들의 집합(제품, 가격, 유통, 촉진) - 평생교육기관에서의 마케팅 믹스 : 평생교육기관에서의 제품은 프로그램이나 서비스에 해당 : 제품을 결정하는 전략은 고객(학습자)에게 이익이 되는 의미에서 선택 : 가격은 프로그램에 대한 수강료 : 유통전략은 평생교육기관의 프로그램이나 서비스를 얼마나 효과적으로 학습자들에게 전달할 것인가와 관련 : 촉진전략은 프로그램이나 서비스를 어떻게 효과적으로 많은 고객들에게 알릴 것인가와 관련 - 촉진수단의 분류(정익준, 1999) : 광고, 판매촉진, 인적판매, 홍보 - 마케팅 활동에 관여하는 주체들 : 회사, .. 더보기
평생교육사, 교육학, 방통대 등 평생교육경영론 13. 평생교육마케팅-1 제 13강 평생교육마케팅-1 ◎마케팅의 개념과 절차 - 마케팅의 개념 : 교환을 통하여 인간의 욕구를 충족시키는 사회적 행위(Kotler) : 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정(한국마케팅학회) : 개인이나 단체가 가치 있는 제품 또는 서비스를 창조하여 제공하고 교환함으로써, 필요와 욕구를 충족시키는 사회적ㆍ관리적 과정(이종영 외) - 마케팅 관리 철학 : 생산위주경영 소비자들이 단순히 저렴한 제품을 선호한다는 가정에서 대량생산과 대량유통을 통해 낮은 제조 원가를 실현해야 한다는 관리철학 : 제품위주경영 소비자가 제품의 품질, 성능 및 독특한 특징 등을 원한다는 관점에서 출발, 지속적인 제품개선을 통해 우수한 제품을 개발하는 데 관심을.. 더보기
평생교육사, 교육학, 방통대 등 평생교육경영론 12. 평생교육기관에서의 학습동아리 운영-2 12. 평생교육기관에서의 학습동아리 운영-2 ◎학습동아리 운영 원리 - 평등과 민주주의의 원리 - 해방의 원리 - 협동심과 동료애의 원리 - 동아리 운영의 자유와 목표 설정의 원리 - 연속성과 계획성의 원리 - 적극적 참여의 원리 - 학습자료 준비의 원리 - 변화와 행동의 원리 ◎학습동아리의 운영 절차 및 전략 - 학습동아리의 조직 : 학습자들의 자발적 참여를 통해서 조직화될 수 있도록 지원하는 것 : 요구조사, 지원계획 수립, 환경의 조성, 리더교육 실시, 지원 공지 - 학습동아리의 운영 지원 : 학습자 집단을 기관의 목적에 맞게 통제하기 위한 것이 아니라 학습동아리의 자발적인 활동이 촉진될 수 있도록 기관 차원에서 지원 : 초기운영지원, 예산지원, 교육자료 제공, 상담, 컨설팅, 전문가 지원, 갈등조.. 더보기
평생교육사, 교육학, 방통대 등 평생교육경영론 11. 평생교육기관에서의 학습동아리 운영-1 제 11강 평생교육기관에서의 학습동아리 운영-1 ◎학습동아리의 의미 - 학습자들이 자발적으로 학습을 위하여 결성한 집단 혹은 학습하고자 하는 주제가 동일한 사람들이 모여 자기득끼리 학습조직을 운영하는 모임(오혁진,2006) - 소모임 중에서도 ‘학습’과 ‘토론’을 주목적으로 모이는 집단(이지혜, 2004) - 일정한 인원의 학습자들이 자발적으로 모임을 구성하여 정해진 주제에 대한 학습과 토론을 위해 정기적으로 만나는 조직 및 모임(이종만 외, 2004) - 민주적이고 상당히 참여 지향적인 토론이 이루어지는 작은 그룹으로 그 안에서 많은 시민들이 그들의 지역사회에 당면한 문제에 대해서 토론하고 실천하는 것으로 규정(박상옥, 2009) - 성인 중심으로 운영되는 일반적인 평생교육의 형태로서 학습을 목적으로 .. 더보기
평생교육사, 교육학, 방통대 등 평생교육경영론 10. 평생교육기관의 학습화: 학습조직구축 제 10강 평생교육기관의 학습화: 학습조직구축 ◎ 개인의 능력신장을 조직적 축적물로 전화시키기 위해서는 다양한 전략이 필요 ◎ 학습조직을 구축하기 위한 기본 원리 다섯 가지 - Senge(1990) 제5경영 - 시스템사고(systems thinking) ⇒ 현상을 이해하고 이를 바탕으로 문제를 해결하려는 하나의 수단, 전체를 인지하고 이에 포함된 부분들 사이의 순환적 인과관계 또는 역동관계를 이해할 수 있게 하는 틀 ⇒ 시스템사고를 위해서는 한 부분만을 보는 것이 아니라 부분 간의 관계를 이해하고, 전체에 미치는 영향을 파악하여 문제를 직관적으로 포착해 내는 능력이 중요 ⇒ 전체를 보는 사고를 통해 원형적으로 문제에 접근하여 여러 복잡한 상황에 대한 감식력을 통한 관련된 요인들의 관계 파악에 초점을 둠 .. 더보기
평생교육사, 교육학, 방통대 등 평생교육경영론 9. 평생교육기관의 학습화: 학습조직론 제 9강 평생교육기관의 학습화: 학습조직론 ◎학습조직은 조직 자체의 학습력을 높이기 위한 전략으로, 기업연수 등 생산성 향상을 위한 기업교육훈련에서 핵심적인 위치를 차지. ◎학습조직 등장의 배경 - 기존의 산업사회에서 강제하고 통제를 중심으로 경영하는 방식은 한계를 대면. 이에 따른 작업장 문화의 변화를 중심으로 일하는 기계가 아닌 일하는 사람으로 인식의 전환이 시작. - 노동자 개개인이 조직에 지적인 생명을 부여하여 조직 자체가 지식을 축적할 수 있도록 하는 새로운 경영방식이자 기업이 변화하는 사회에 적극적으로 적응하기 위한 하나의 방책. ◎학습조직의 특성 및 상황 - 단기간에 가시적인 효과를 거둘 수 있는 경영혁신 기법만으로는 장기적인 조직 전체의 변화를 가져올 수 없다는 인식이 확산되면서 새로운 측.. 더보기
평생교육사, 교육학, 방통대 등 평생교육경영론 8. 지역사회운동으로서의 평생교육경영 제 8강 지역사회운동으로서의 평생교육경영 ◎지역사회운동의 이해 - 지역사회는 특정한 관습들을 공유, 활용함으로써 서로 간의 상호의존적인 관계성을 계속 유지하는 사회적 집단 - 지역사회의 3 요소 : 지리적 영역, 사회적 상호 작용, 공동의 연대 - 지역사회운동이란 이웃과 더불어 사는 삶의 터전에서 일어나는 사회운동의 일종이자 지역사회 문제를 해결하기 위한 집단행위를 통하여 지역사회의 공동 이익을 증진시키고 공동의 목적을 달성하고자 하는 집합적 시도 - 지역사회운동의 예 : 환경생태운동, 주민자치운동, 보육운동, 인권운동, 교육운동 ◎지역사회운동과 학습 - 지역사회운동은 집단 참여로 이루어지는 경험의 장이며 이 과정 속에서 개인 및 집단의 ‘변화’가 이루어진다는 점에서 학습과 불가분의 관계에 있다. - 프.. 더보기
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