평생교육사, 교육학, 방통대 등 평생교육경영론 7. 평생교육기관운영의 관리원리

제 7강 평생교육기관운영의 관리원리

인사관리 업무 영역

◎인사관리

- 인사관리는 전문 인사책임자나 전문적인 인사부서에 할당된 특정 기능이나 활동을 가리키거나 신규 인원의 모집ㆍ배치ㆍ감독 등과 같은 프로그램의 전체 범주를 가리킨다.

- 평생교육기관의 교육적 목표를 달성하기 위하여 인력의 계획, 선발, 배치, 보상 및 유지를 위한 일련의 경영활동, 구성원의 참여를 통한 성장을 함께 도모할 수 있는 교육활동

- 인사관리의 목적과 범위

• ‘경영상의 목적’

: 기관이 추구하는 목적의 달성과 기관 성과의 극대화, 효율성과 효과성 및 조직 역량의 극대화 중시

• ‘교육적 목적’

: 기관의 당장의 성과보다 기관 및 조직의 지속적인 발전과 성장이 중요, 지속적 학습에 더욱 가치를 둠

• 평생교육기관 인사관리의 목적은 경영적인 효율성과 효과성을 극대화하는 동시에 구성원, 조직, 기관의 지속적인 성장과 발전을 도모할 수 있어야 한다.

• 인사관리 대상

: 기관에 소속되어 직무를 수행하는 내부인사, 소속되어 있지 않지만 관련 직무를 수행하는 외부인사(교ㆍ강사 집단과 자원봉사자, 후원자)

인사관리 업무 영역

- 평생교육사의 인사관리

• 평생교육사는 평생교육기관에서 가장 핵심적인 내부인력이기 때문에 평생교육기관에서는 적합한 평생교육사를 채용ㆍ배치하여 직무계발을 위한 노력에 힘써야 함

• 평생교육사는 평생교육기관의 기관운영, 프로그램 개발 및 운영, 학습자 관리 등 평생교육 관련의 전반적인 업무를 수행

• 평생교육사의 직무범위는 점차 기관의 성격 및 상황에 따라 다르게 나타남

• 평생교육사의 교육

: 현재 맡고 있는 직무나 미래의 직무에 대한 연수를 의미하는 직무향상교육과 일정경력을 갖고 있는 평생교육사가 승급하기 위해 받는 교육

 

- 외부 교ㆍ강사의 인사관리

• 평생교육기관은 외부 교ㆍ강사의 의존도가 높음

• 초빙하고자 하는 교ㆍ강사가 기관의 사명을 이해하고 있는지 파악

• 교ㆍ강사가 운영하고자 하는 프로그램 내용의 전문가인지를 고려

• 교ㆍ강사가 교육전문가인지를 점검

• 개설하고자 하는 프로그램에 대한 분석을 통해 강사 후보를 선정하고 초빙

• 교ㆍ강사에 대한 교육지원을 통해 교수의 질 확보에 노력(오리엔테이션, 자체 연수, 외부연수에 대한 지원, 교ㆍ강사간담회 개최 및 학습동아리 지원)

• 교ㆍ강사에 대한 평가는 강의 만족도를 통해 실시하고 이에 대한 적절한 조치가 필요

 

◎재무관리

- 평생교육기관의 수입과 지출

• 수입

: 수강료, 외부 보조금 수입, 후원금 수입, 수익사업을 통한 수입

• 지출

: 인건비, 여비, 프로그램 운영비, 협의회 운영비, 일반관리비 및 홍보비 등

- 자원의 개발 : 모금

• 모금은 적극적인 기부자를 발굴하여 재정의 안정성을 확보하는 대가로 평생교육기관이 기부자에게 명예, 만족감, 신뢰감, 교육서비스 등을 제공하는 방식

• 기부가 일회성으로 그치지 않도록 하기 위해 지속적인 노력과 적절한 피드백이 필요

• 모금에 대한 구체적인 목표 및 전략의 설정을 통해 ‘충동적 기부자’도 ‘사려 깊은 기부자’로 발전시킬 수 있도록 할 수 있어야 한다.

• 모금에 대한 전략

: ‘충동적 기부’를 이끌어 내기 위한 ‘확보 전략’(우편 요청, 온라인 요청, 특별행사 등), ‘충동적 기부’를 ‘습관적 기부’로 발전 시키기 위한 ‘유지 전략’(뉴스레터 발송, 기부자 특혜부여 등), ‘업그레이드 전략’(우편이나 전화 요청, 개인적인 만남을 통한 요청)

• 기부자에 대한 사후 관리

: 기부자의 정보를 DB화하여 기부를 지속시키기 위한 ‘기록관리’, 기존 기부자와 잠재적 기부자로 구분하여 지속적인 모니터링을 하는 ‘기부자 관리’

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<7. 평생교육기관운영의 관리원리- 예시문제>

 

1. 평생교육기관의 인사관리 업무영역은 크게 여섯 가지로 구분된다. 해당되지 않는 것은? 3

① 인력수급 ② 보상관리 ③ 조직관리 ④ 인적자원개발

2. 직무향상교육 지원의 종류에 맞게 기술된 것은? 4

① 유급학습휴가 : 일정 연차 이상 근무한 직원에 대하여 안식월을 통해 자기계발을 위한 시간을 갖도록 함

② 학습포인트제: 신입사원의 원활한 업무적응과 연수를 위하여 일정한 정도 선배와의 개별적 만남을 통해 포인트를 쌓아갈 수 있도록 함.

③ 외부연수지원: 주로 규모가 큰 교육기관에서 사용하는 방법으로 연수를 통해 직무능력을 개발하는 것을 목적으로 함.

④ 학습동아리지원 : 기관 내 학습문화 활성화를 위해 자발적 운영동아리를 지원함.

 

3. 평생교육기관의 재무관리에 대하여 잘못 기술한 것은? 3

① 공공기관의 경우 수강료 수입은 낮은 편이다.

② 대표적인 외부보조금 지원사업으로는 성인문해교육지원사업이 있다.

③ 수익사업을 통한 수입은 평생교육기관의 본연의 정신과 다른 것으로 바람직하지 않다.

④ 지출가운데 일반관리비에는 운영위원회, 대외협력업무등을 위해 소요되는 경비가 포함된다.