기초 부터 심화까지 요약한 산업심리학 요점 정리 78. 정서와 리더십

78. 정서와 리더십

○ 기분, 정서 및 느낌은 최근 몇 년간 I/O 심리학에서 관심을 받은 주제

1) 정서에 따른 리더십

○  한 연구에 따르면 변혁적 리더는 덜 변혁적인 리더보다 긍정적인 정서를 더 표현하고 이는
부하직원들의 기분에 직접적인 영향을 미침. 게다가 리더의 정서와 부하직원의 기분은 리더
효과성과 지각된 리더 매력에 긍정적인 영향을 미쳤음(Bono & Ilies, 2006)
○  정서 지능(EI) 또는 자신의 정서를 평가하고 관리하고 다른 사람의 정서를 이해하는 능력.
○  정서 지능과 인지 능력은 종종 리더의 효과성을 결정짓는 핵심 변인으로 확인.
○  최근 연구에 따르면 EI의 요소인 공감(타인의 정서를 이해하고 식별 할 수 있는 능력)은 리
더십 인식뿐만 아니라 관계 및 업무 위주의 리더십 행동에도 영향을 미치는 중요한 역할(유
대감 형성)을 하는 것이 입증됨(Kellett, Humphrey, & Sleeth, 2006)
○  어둠의 3요소(dark triad)
- 감정적이지 않고 교묘하게 조정하는 행동이 반영된 세 가지 성격 특성
* 싸이코패스(Psychopathy)는 반사회적이고 충동적이고 공감하는 사람을 묘사하는 보
다 공식적인 용어.
* 나르시시즘(Narcissism) 또한 공감의 결핍이 특징이며, 자격, 과장, 이기심의 특성으
로 정의
* 마키아벨리즘(Machiavellianism)은 냉담하고 냉정하며 교묘하고 착취적인 사람들을
의미(Paulhus & Williams, 2002)
- 어둠의 3요소는 리더십과 어떻게 관련이 있는가?
- 400명이 넘는 학생과 조직 종업원에 대한 최근 연구에서 어둠의 3요소가 높은 개인은 처
벌 사용의 위협, 상황과 사람들을 조작하는 "견디기 어려운 전술(hard tactics)"을 보다 빈
번하게 사용(Jonason, Slomski, & Partyka, 2012).
- 흥미로운 사실은 남성이 여성보다 어둠의 3요소에서 더 점수가 높았고 남성이 견디기 어
려운 전술을 더 많이 사용했다는 점