복지학과, 사회복지사 등 청소년복지론 요약 정리 7. 청소년복지의 실천방법과 기술Ⅰ

7.  청소년복지의 실천방법과 기술Ⅰ

1. 청소년복지실천의 개념
- 정의 : 청소년을 대상으로 사회복지실천의 가치, 원칙, 기술을 적용하여 청
소년이 인간다운 삶을 영위할 수 있도록 사회복지 서비스를 제공하는 것
- 자신의 발달단계에 맞추어 적절하게 성장하고, 사회집단의 한 성원으로서 요
청되는 기능과 역할들을 잘 수행할 수 있도록 도움을 제공함은 물론 필요한
자원에 접근할 수 있도록 하는 것
- 모든 역할 수행에는 개인-개인 사이, 개인-집단 사이, 개인-지역사회 사이에
상호적인 활동이 필요하며, 청소년복지 현장에서의 실천은 이러한 관계가
원만히 이루어지도록 돕는 것

 

2. 개별적 청소년복지실천
가. 개별적 청소년복지실천
- 정의 : 청소년복지 차원에서, 청소년들이 갖고 있는 문제의 해결을 위해
청소년 개개인에 대한 개별지도를 실시하며, 이를 통해 청소년
들이 원만한 성격형성과 사회화 과정을 갖도록 하는 것

- 청소년의 필요에 따라 서비스 제공, 문제 요인의 조기발견 및 치료를
통해 보다 건전한 사회인으로 성공할 수 있도록 하는데 의의를 둠

 

1) 개별개입의 기본 원칙
(1) 개별화
(2) 의도적인 감정표현
(3) 통제된 정서적 관여
(4) 무조건적 수용
(5) 비심판적인 태도
(6) 자기결정
(7) 비밀보장

 

(1) 개별화
: 청소년 개인의 독특한 자질을 인정하고 이해하며, 청소년 개개인에
대한 원리와 방법을 다르게 적용하여 돕는 것

 

(2) 의도적인 감정표현
: 청소년이 자신의 감정을 자유롭게 표현하도록 하는 것으로, 특히
자신이 비판 받게 될지도 모르는 감정을 자유롭게 표현하도록 하
는 것

 

(3) 통제된 정서적 관여
: 청소년의 감정에 민감하며, 감정의 의미를 이해하고 청소년의 감정에
목적을 가지고 의도적으로 적절히 반응하는 것

 

(4) 무조건적 수용
: 청소년의 장점과 단점, 바람직한 성질과 그렇지 못한 성질, 긍정적
감정과 부정적 감정 등을 그대로 인정하고 존중해주는 것

 

(5) 비심판적인 태도
: 청소년이 가진 문제나 욕구의 발생 원인에 대해서 청소년의 유·무죄,
책임 정도 등을 심판하지 않으며 청소년의 특성 및 가치관을 비난
하지 않는 것에 대한 원칙

 

(6) 자기결정
: 사회복지 실천의 개입과정에서 청소년이 자신의 삶에 대해 스스로
결정할 수 있는 권리와 욕구를 실제로 인정하는 것

 

(7) 비밀보장
: 실천과정 동안 청소년과의 전문적 관계에서 노출된 비밀스러운 정
보를 전문적 치료목적 이외에 타인에게 알려서는 안 된다는 것이며,
사회복지실천의 가장 기본적인 원칙

 

2) 개별개입의 주요 기술
가. 면 접
- 개별청소년지도에서 가장 중요한 수단
- 인간의 행동과 반응에 대한 전문적 지식과 정교한 인간관계 기술을
갖춘 사회복지사가 청소년과 그의 문제를 이해하고 원조한다는 목적을
가지고 의도적으로 이끌어 나가는 전문적 대화를 의미

 

(1) 경 청
- 면접의 가장 기본적이며 중요한 기술
- 단순히 듣는 것이 아니라, 마음과 가슴으로 전달하는 말 안에 포
함하고 있는 청소년의 생각과 감정을 이해하기 위한 적극적 청취를
의미

 

(2) 관 찰
- 사회복지실천의 전 과정에서 사용하는 기술
- 청소년의 비언어적 행동(얼굴 표정, 몸 동작, 눈 맞춤, 억양 등)에
주의를 기울이는 것

 

(3) 질 문
- 클라이언트에게 정보를 이끌어 내기 위해 가장 많이 사용하는 기술
- 문제해결에 필요한 정보를 얻거나, 청소년의 내면을 탐색하는 데
도움을 받을 수 있음

 

나. 기 타
(1) 공 감
- 사회복지사가 실천 과정 중 자신의 관점을 유지하면서도 청소년이나
그 가족의 느낌과 경험에 몰입할 수 있는 능력

 

(2) 진실성
- 자신의 감정, 사고 그리고 지각한 내용을 허심탄회하게, 주제넘지
않게, 조심스럽게, 행동상으로도 무리 없이 적절한 형태로 전달할
수 있는 능력

 

(3) 따뜻함
- 개입하는 청소년에 대하여 걱정하고 애정이 있음을 보여주는 능력

 

(4) 긍정적 존중
- 상황에 대한 기본적인 이해 이상을 필요로 함
- 사회복지사는 모든 인간이 존재에 대해 강하고 긍정적인 가치와
인간의 능력과 선을 추구하려는 욕구가 있다는 것을 이해함

 

(5) 임파워먼트
- 생태학적인 관점과 연결되어 있는 개념
- 청소년이 강한 자존감을 가지고 자신의 부적절함을 잘 다루도록 도와주는 것

 

학 습 정 리

1. 청소년복지실천의 개념 - 청소년을 대상으로 사회복지실천의 가치, 원칙, 기술을 적용하여 청소년이 인간다운 삶을 영위할 수 있도록 사회복지 서비스를 제 공하는 것 2. 개별개입의 기본 원칙 - 개별화 - 의도적인 감정표현 - 통제된 정서적 관여 - 무조건적 수용 - 비심판적인 태도 - 자기결정 - 비밀보장 3. 개별개입의 주요 기술 - 면접 : 경청, 관찰, 질문 - 기타 : 공감, 진실성, 따뜻함, 긍정적 존중, 임파워먼트