경영학, 경영, 심리학, 상담 등 인간관계론 요약 정리 43. 조직정치

43. 조직정치

1) 조직정치의 개념

■ 개인, 팀, 리더가 원하는 결과를 얻기 위해 권력이나 다른 자원들을 확보, 개발, 활용하는 행
동들

(1) 긍정적인 측면
Ÿ 정상적인 정치 행동으로 합법적인 이익을 추구하고 조직목표를 달성하면, 구성원들의 직무
능력 및 지위 향상 및 주위로부터 인정을 받을 수 있음

(2) 부정적인 측면
■  실패한 구성원의 지위 하락
■  비효율적 조직문화 형성

2) 조직정치의 발생 요인

(1) 자원
■  자원의 필요성과 희소성이 높을수록 발생 가능성이 높음
(2) 의사결정
■  불명확한 결정과정, 장기 전략일 경우 정치적 행동의 발생 가능성이 높음

(3) 목표
■  조직의 목표, 과업의 목표가 불확실할 경우 발생 가능성이 높음
(4) 기술
■  조직 내 필요한 기술이 복잡할수록 발생 가능성이 높음
(5) 환경
■  조직 내부의 환경이 변화할 때 발생 가능성이 높음
(6) 조직 분위기
■  조직 내에서 신뢰감이 형성되어 있지 않을 경우
■  형성된 문화가 성과에 대한 압력과 결과를 승자-패자의 방식으로 접근하는 경우
(7) 조직 구성원들의 역할
■  구성원들에게 요구되는 역할이 명확하지 않을 경우, 공식적 역할이 아닌 비공식적 역할의
정치적 행동 가능성이 높음

3) 조직정치의 관리

(1) 조직정치 관리를 위한 대안
■  불확실한 제도의 개선
- 투명한 평가의 원칙과 과정
- 성과에 따른 차별적 보상
- 보상은 신속, 정확하게 실시
■  의사결정
- 조직 내 관리자 간 경쟁 원인을 감소시킴
- 내부적 경쟁이 아닌 외부적 목표에 관심을 유도
■  조직 내 역기능적인 파벌집단의 조치
- 파벌세력을 제거 또는 분열
- 새로운 파벌을 조성하는 태도를 인사평가에 부정적으로 평가

(2) 윤리적인 정치행동
■  공리주의적 산출기준
- 소수를 위해 다수가 희생하는 것이 아닌 모든 구성원이 만족하는 기준
■  개인권리의 기준
- 윤리적 양심과 적법절차를 통한 개개인의 권리 침해 방지

■  배분적 정의의 기준
- 공정하고 공평하게 모든 구성원들이 존중되어야 함